Seleziona una pagina

INFORMATIVA RELATIVA AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI DEGLI UTENTI ONLINE – COOKIE POLICY AI SENSI DEL REGOLAMENTO (UE) 2016/679 (“GDPR”)


PRIVACY – TRATTAMENTO DEI DATI

Titolare del trattamento dei dati

Luci e Cose di Lo Campo Carolina con sede in:
Giuseppe Grassi 11, Torino (TO)
P.IVA: 07227620015
Tel. +39 011.43.43.851
Mail: info@luciecose.it

Dati personali trattati:

Dati anagrafici. Dati di contatto. Dati inerenti il dettaglio degli acquisti. Dati di navigazione come descritto nella sezione Cookie Policy di questa pagina.

Mentre visiti il nostro sito, tracciamo:
I prodotti che hai visualizzato: utilizzeremo queste informazioni per, ad esempio, mostrarti i prodotti che hai visualizzato di recente
Posizione, indirizzo IP e tipo di browser: useremo queste informazioni per una stima di imposte e spedizione
Indirizzo di spedizione: ti chiederemo di inserirlo per, ad esempio, stimare la spedizione prima che tu effettui l’ordine e per inviarti quanto acquistato!
Quando effettui un acquisto presso di noi, ti invitiamo a fornire informazioni quali nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, indirizzo e-mail, numero di telefono, numero di carta di credito/dettagli del pagamento e informazioni opzionali sull’account, come il nome utente e la password. Useremo queste informazioni per scopi quali:

  • Ti inviamo informazioni sull’account e sull’ordine
  • Rispondiamo alle tue richieste, inclusi reclami e rimborsi
  • Elaborazione dei pagamenti e prevenzione delle frodi
  • Configura il tuo account per il nostro negozio
  • Rispetta tutti gli obblighi legali a nostro carico, come il calcolo delle imposte
  • Migliora le offerte del nostro negozio
  • Invio di messaggi di marketing, se scegli di riceverli

Se crei un account, archivieremo il tuo nome, indirizzo, email e numero di telefono: questi dati verranno poi usati per popolare la cassa nei tuoi ordini futuri.

In generale conserviamo le tue informazioni finché ne abbiamo bisogno per le finalità per le quali raccogliamo e utilizziamo i dati e finché siamo legalmente tenuti a continuare a mantenerli. Ad esempio, archiviamo le informazioni sull’ordine per 10 anni per ragioni fiscali e di contabilità. Tali informazioni includono nome, indirizzo e-mail e indirizzi di fatturazione e spedizione.

Finalità del trattamento

Se veniamo contattati tramite form o via mail in merito ai nostri servizi i tuoi dati personali verranno utilizzati per poterti fornire le informazioni richieste.
Quando i visitatori lasciano commenti sul sito, raccogliamo i dati mostrati nel modulo dei commenti oltre all’indirizzo IP del visitatore e la stringa dello user agent del browser per facilitare il rilevamento dello spam.

Una stringa anonimizzata creata a partire dal tuo indirizzo email (altrimenti detta hash) può essere fornita al servizio Gravatar per vedere se lo stai usando. La privacy policy del servizio Gravatar è disponibile qui: https://automattic.com/privacy/. Dopo l’approvazione del tuo commento, la tua immagine del profilo è visibile al pubblico nel contesto del tuo commento.

Diritti dell’interessato

Se hai un account su questo sito, o hai lasciato commenti, puoi richiedere di ricevere un file esportato dal sito con i dati personali che abbiamo su di te, compresi i dati che ci hai fornito. Puoi anche richiedere la cancellazione di tutti i dati personali che ti riguardano. Questo non include i dati che siamo obbligati a conservare per scopi amministrativi, legali o di sicurezza.

Dati per Pagamenti

Accettiamo pagamenti tramite PayPal e Carte di Credito . Durante l’elaborazione dei pagamenti, alcuni dati vengono trasferiti a PayPal, incluse le informazioni necessarie per elaborare o supportare il pagamento, come il totale degli acquisti e i dati di fatturazione.

Per ulteriori dettagli, su PayPal consulta la privacy policy di PayPal .


COOKIES POLICY

Il nostro sito, come quasi tutti i siti web fanno, utilizza cookie per fornirvi la migliore esperienza di navigazione.
Ci affidiamo inoltre, come molti altri siti web, a servizi di terze parti per elaborare in maniera del tutto anonima statistiche sulle visite che riceviamo o mostrarti in fondo alla pagina i nostri profili social.

Cosa sono i cookie

I cookie sono dati creati da un server che sono memorizzati in file di testo sull’hard disk del computer o su qualsiasi dispositivo utilizzato dall’utente per accedere ad Internet (smartphone, tablet) e permettono di raccogliere informazioni sulla navigazione effettuata dall’utente sul sito web. I cookie possono essere memorizzati in modo permanente sul Suo computer ed avere una durata variabile (cookie persistenti), ma possono anche svanire con la chiusura del browser o avere una durata limitata (cookie di sessione). I cookie possono essere istallati dal sito che sta visitando) o possono essere istallati da altri siti

Tipologie di Cookie utilizzati

Cookie Tecnici

Questa tipologia di cookie permette il corretto funzionamento di alcune sezioni del Sito. Sono di due categorie, persistenti e di sessione:

  • persistenti: rimangono sul dispositivo anche dopo l’uscita dal sito internet, fino a quando l’utente non li cancella o fino al raggiungimento della loro data di scadenza.. Questo permette, per esempio di ritrovare, anche nelle visite successive al sito, le preferenze impostate (es. wish list, carrello…). Non necessitano del consenso.
  • di sessione: vengono distrutti ogni volta che il browser viene chiuso e sono strettamente limitati alla trasmissione di identificativi di sessione (costituiti da numeri casuali generati dal server) necessari per consentire l’esplorazione sicura ed efficiente del sito e delle sue applicazioni. Non necessitano del consenso.

Cookie Analitici

I cookie in questa categoria vengono utilizzati per collezionare informazioni sull’uso del sito. Useremo queste informazioni in merito ad analisi statistiche anonime al fine di migliorare l’utilizzo del sito e per rendere i contenuti più interessanti e attinenti ai desideri dell’utenza. Questa tipologia di cookie raccoglie dati in forma anonima sull’attività dell’utenza e su come è arrivata sul sito. I cookie analitici sono inviati dal sito stesso o da domini di terze parti.

Cookie di Terze parti
Sono cookie analitici realizzati e installati da terze parti per analizzare la navigazione degli utenti per realizzare statistiche sulle visite o per migliorare l’offerta dei contenuti, mostrare prodotti fra loro analoghi e posizionare, eventualmente, advertising mirato nelle pagine web

Il sistema utilizzato è Google Analytics, quest’ultimo è un servizio di analisi web fornito da Google LLC (“Google”). Google Analytics, come gli altri sistemi, utilizza dei “cookies per consentire al sito web di analizzare come gli utenti utilizzano il sito.

L’utente può in ogni caso rifiutarsi di usare i cookies selezionando l’impostazione appropriata sul proprio browser, ma ciò potrebbe impedire di utilizzare tutte le funzionalità del sito web. Cliccando sul bottone “OK” presente nel banner  l’utente acconsente al trattamento dei dati da parte di Google per le modalità e i fini sopraindicati.

Altro  esempio di cookie di terze parti sono i “social plugin” (esempio le icone di Facebook, Instagram, Pinterest, Youtube, ecc presenti ). Tali tipi di cookie sono generati e gestiti direttamente dai suddetti terzi ed integrati nella pagina.


NEWSLETTER

L’indirizzo mail fornito sarà utilizzato con la sola finalità di invio di comunicazioni commerciali e promozionali.  E’ possibile in ogni momento revocare il consenso inviando una comunicazione all’indirizzo info@luciecose.it


CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

 I prezzi

Tutti i prezzi dei Prodotti sono chiaramente indicati sul Sito e si intendono comprensivi di IVA. Qualora intervenissero mutamenti nelle aliquote IVA e nelle altre imposte indirette, tali modifiche verranno applicate ai prezzi finali.

Garanzia

Gli articoli sono coperti da una garanzia che ha durata di anni 2 (due), ai sensi dell’art. 128 e seguenti del Codice del Consumo.

Diritto di Recesso

Per gli acquisti online  effettuati tramite il nostro sito è possibile esercitare il diritto di recesso per ripensamento,  ovvero la possibilità di cambiare idea  entro un termine di 14 giorni dal ricevimento, senza dover fornire giustificazioni particolari e richiedere la restituzione della somma versata per l’acquisto oltre alle spese di consegna Stantard.  Tutto questo ovviamente solo se il bene verrà restituito integro, con il sigillo originale e non deve essere stato manipolato in modo da diminuirne il valore originale.

L’acqiusto verrà rimborsato  entro 14 giorni di calendario dal giorno in cui ha ricevuto la comunicazione del consumatore di voler recedere,  Tale comunicazione dovrà pervenire tramite mail a amministrazione@luciecose.it
Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell’acquirente.

Ordine

La merce viene spedita al cliente con imballo gratuito ed è accompagnata da un DOCUMENTO DI TRASPORTO oppure, a richiesta, da FATTURA ACCOMPAGNATORIA che riporta l’elenco di tutti gli articoli spediti. La fattura deve essere richiesta al momento dell’ordine, comunicando il numero di Partita IVA e  Codice Univoco.  In nessun caso saranno emesse fatture successivamente alla spedizione del materiale.

Per l’opzione ritiro in negozio, l’ordine verrà riservato per 5 giorni  lavorativi salvo diverse comunicazioni inserite nelle note dell’ordine  o tramite comunicazione diretta via posta elettronica all’indirizzo info@luciecose.it indicando il numero dell’ordine el la data di previsto ritiro.

Modalità e tempi di spedizione


Spediamo  in giornata gli ordini effettuati entro le ore 10.  La consegna avviene a mezzo Posta secondo le modalità scelte dal cliente in fase di conclusione dell’ordine..

Spese di spedizione

Le spese di trasporto, salvo eccezioni, sono a carico del cliente secondo le modalità indicate tra le opzioni di spedizione dell’ordine.

Modalità di Pagamento


Puoi scegliere tra quattro tipi di pagamento:

  • Carta di credito: Mastercard, Visa
  • Paypal
  • Bonifico
  • Contrassegno: per gli ordini ritirati direttamente in negozio

RICHIEDI UNA COPIA O LA CANCELLAZIONE DEI TUOI DATI

Seleziona la tua richiesta:


0